Servicio & soporte técnico
Tu impresora de etiquetas operando al 100%
Equipo técnico especializado para impresoras térmicas y de transferencia. Resolvemos problemas de calibración, drivers, calidad de impresión, conectividad y reparación de hardware. Garantía sobre el servicio prestado y repuestos originales.
Te conectamos con un técnico real, hoy mismo.
Qué hacemos
Servicios técnicos
Calibración e instalación
Configuración de drivers, calibración de sensor de gap/black mark, ajuste de velocidad y temperatura de cabezal.
Mantenimiento preventivo
Limpieza de cabezal térmico, rodillos platen, sensores y tracción. Plan recomendado cada 3 meses o 30 rollos.
Reparación correctiva
Cambio de cabezal, platen roller, fuente, motor y tarjeta lógica para Zebra, Xprinter, Argox, Godex y compatibles.
Soporte remoto inmediato
AnyDesk / TeamViewer para diagnóstico en vivo, instalación de drivers y diseño de plantillas en BarTender, Nice o ZebraDesigner.
Marcas que atendemos
Cómo funciona
Proceso en 4 pasos
Escríbenos por WhatsApp con marca, modelo y síntoma. Adjunta foto o video si es posible.
Soporte remoto sin costo. Si requiere intervención presencial, cotizamos antes.
Atención en sitio (Bogotá) o en taller. Repuestos originales con factura.
90 días sobre el servicio prestado y los repuestos instalados.
Promoción por tiempo limitado
Soporte remoto a precio especial
Atención por conexión remota. Una sesión por incidencia.
- Diagnóstico de errores de impresión
- Diseño básico de etiquetas adhesivas
- Asesoría general del proceso de impresión
- Resolución de errores generales en tus etiquetas
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* Aplica para clientes con compras registradas no mayores a 3 meses.
Promesa de servicio
Pagas solo si resolvemos tu problema o inquietud.
Paso 1 — Cuéntanos primero
Agenda una llamada sin costo
Antes de pagar, queremos escuchar tu caso. Déjanos los datos y un técnico te contacta para validar si podemos resolverlo por conexión remota.
Preguntas frecuentes
¿Atienden fuera de Bogotá?
Sí. Soporte remoto a todo Colombia y visitas en sitio en las principales ciudades. Para servicio en planta, coordinamos con técnicos aliados.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
El diagnóstico remoto es gratuito. La visita técnica en Bogotá tiene tarifa fija que se descuenta del valor del servicio si lo apruebas.
¿Mi impresora está descontinuada, la pueden reparar?
Trabajamos con repuestos originales y compatibles para la mayoría de modelos discontinuados de Zebra (TLP 2844, GK420, GC420), Argox y Xprinter.
¿Capacitan a mi equipo operativo?
Sí. Sesiones de 2 horas para operarios sobre cargue de rollos, ribbons, limpieza diaria y solución de errores comunes.